O Grupo Madero, empresa brasileira do setor de food service responsável pelas redes Madero, Jeronimo e Empório Madero, com atuação em diversas cidades do país, realizou a implementação de uma nova camada de segurança digital em sua operação corporativa. Em parceria com a HID, líder mundial em identidades confiáveis, a companhia adotou a solução de autenticação multifator (MFA) HID DigitalPersona, reforçando a proteção de acessos e a gestão de identidades digitais.

Impulsionado por um crescimento acelerado e pela expansão de suas operações em diversas cidades do país, o Grupo Madero identificou a necessidade de evoluir sua estratégia de cibersegurança. O modelo tradicional baseado apenas em senhas já não atendia aos padrões desejados de proteção, especialmente diante do aumento de ameaças como phishing e ataques de força bruta.

Plataforma adotada permite integração com ambientes já existentes
O HID DigitalPersona é uma solução de autenticação sem senha que permite aos colaboradores acessar computadores, redes, VPNs e aplicações corporativas, como Microsoft 365 e Citrix, por meio de uma ampla variedade de fatores de autenticação, incluindo biometria (impressão digital e reconhecimento facial), dispositivos móveis, cartões de acesso físico, chaves de segurança e senhas de uso único (OTP). Projetada para se integrar nativamente à infraestrutura Microsoft Active Directory já existente nas organizações, a plataforma alia segurança e facilidade de uso, permitindo uma implantação rápida sem a necessidade de modificações complexas nos sistemas existentes.

A implementação da solução ocorreu em um período de três meses e marcou a transição para um modelo de segurança baseado no conceito de Zero Trust, no qual nenhum usuário ou dispositivo é considerado confiável por padrão, e onde cada acesso precisa ser verificado, independentemente de onde a solicitação se origina. Com isso, os acessos aos sistemas corporativos passaram a exigir múltiplos fatores de autenticação, incluindo biometria, dispositivos móveis e credenciais físicas.

“Com a implementação do MFA, adicionamos uma camada extra essencial de verificação, garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem o ambiente corporativo. Isso ajudou a mitigar o uso de credenciais vulneráveis e aumentou a conformidade, protegendo nossa infraestrutura contra tentativas de acesso não autorizado”, afirma Lucas de Souza de Lacerda, especialista em Segurança da Informação e porta-voz do Grupo Madero.

Entre os principais resultados alcançados, destacam-se o aumento do controle e da rastreabilidade dos acessos aos sistemas corporativos, a redução significativa de tentativas de login não autorizadas, a evolução da cultura organizacional em relação à segurança digital, a estabilização e mudança no perfil das demandas de suporte técnico e a ampliação da conformidade com normas e regulamentações, incluindo a LGPD, a ISO 27001 e o NIST.

Atualmente, 845 usuários já utilizam autenticação multifator em todo o ambiente corporativo, evidenciando a ampla adoção da solução e sua integração à rotina da empresa. “O resultado foi a criação de um hábito de segurança consciente. Os colaboradores adotaram a mudança e compreendem que essa camada adicional é essencial para a integridade de toda a operação”, complementa o porta-voz.

A parceria com a HID também se destacou pelo suporte estratégico ao longo de todo o processo, desde o diagnóstico até a implementação, garantindo que a tecnologia fosse adaptada às necessidades específicas do negócio. “Com essa iniciativa, o Grupo Madero reforça seu compromisso com inovação, segurança e excelência operacional, alinhando suas práticas de tecnologia aos mais altos padrões de mercado”, conclui Lacerda.