NTT DATA cria projeto de modernização de ambiente de colaboração da Aon e triplica capacidade de videoconferências

Iniciativa incrementou reuniões com clientes em 50%.

A NTT DATA, líder global em serviços de TI, anuncia a conclusão de um projeto de modernização do ambiente de colaboração da Aon plc (NYSE: AON), empresa líder global em serviços profissionais, no Brasil. A iniciativa teve como objetivo principal melhorar a experiência de colaboradores e clientes, padronizar a infraestrutura tecnológica e tornar a colaboração híbrida mais eficiente.

Ao longo de dois anos, a transformação envolveu a integração entre diferentes plataformas de videoconferência, a atualização de equipamentos e a reconfiguração de salas para suportar múltiplos formatos de reunião, tanto presenciais quanto remotos. A iniciativa, que triplicou a capacidade de videoconferências da companhia, também trouxe impacto positivo na experiência de seus colaboradores, que passaram a contar com recursos mais simples e eficientes para interações internas e externas.

“A proposta foi tornar a experiência de colaboração mais fluida, independentemente da plataforma ou do local. Hoje, conseguimos conectar equipes e clientes com mais agilidade e qualidade, o que impacta diretamente a forma como apresentamos soluções e conduzimos nossos negócios”, afirma Felipe Abreu, Head of Digital Workplace Experience para America Latina na Aon.

Entre os principais avanços está o aumento do número de salas equipadas com videoconferência, que triplicou. A adoção de tecnologia agnóstica, compatível com diferentes plataformas, eliminou barreiras de conexão e reduziu fricções no uso cotidiano.

Além disso, foram criados espaços dedicados ao atendimento de clientes, com recursos tecnológicos customizáveis, reforçando o posicionamento da Aon em oferecer uma experiência mais consultiva e interativa. A gestão do ambiente também foi aprimorada com ferramentas de monitoramento contínuo, permitindo atuação proativa na identificação e resolução de falhas.

Outro destaque foi a implementação de painéis digitais para agendamento de salas, que trouxeram mais visibilidade e organização ao uso dos espaços.

Os resultados e ganhos operacionais e para o negócio foram significativos:

• Triplicação da capacidade de videoconferências
• Expansão de salas equipadas
• Aumento de 50% no número de reuniões com clientes

“O aumento no número de interações não está ligado a mais reuniões, mas a encontros mais produtivos e relevantes, com melhor uso da tecnologia”, complementa Abreu.

Para a NTT DATA, o diferencial do projeto esteve na abordagem integrada. “Atuamos desde o desenho da solução até a implementação e sustentação do ambiente. Mais do que tecnologia, entregamos uma experiência de colaboração consistente e escalável”, afirma Guilherme Steinhauser, Sales Collaboration Manager da NTT DATA Brasil.

A parceria também inclui a sustentação contínua do ambiente, garantindo alta disponibilidade e suporte às operações da Aon em diferentes localidades do país. A padronização da experiência em escritórios como São Paulo, Rio de Janeiro e outras unidades assegura que colaboradores e clientes tenham o mesmo nível de qualidade em áudio, vídeo e conectividade.

Sobre a NTT DATA?

A NTT DATA é uma líder em serviços de negócios e tecnologia com mais de US$ 30 bilhões, atendendo 75% das empresas da Fortune Global 100. Estamos comprometidos em acelerar o sucesso dos clientes e impactar positivamente a sociedade por meio da inovação responsável.

Somos um dos principais provedores globais de IA e infraestrutura digital, com capacidades incomparáveis em IA em escala empresarial, cloud, segurança, conectividade, data centers e serviços de aplicações. Nossas soluções de consultoria e de indústria ajudam organizações e a sociedade a avançar com confiança e de forma sustentável rumo ao futuro digital.

Como Top Employer Global, contamos com especialistas em mais de 70 países. Também oferecemos aos clientes acesso a um sólido ecossistema de centros de inovação, além de parceiros consolidados e startups.

A NTT DATA faz parte do NTT Group, que investe mais de US$ 3 bilhões por ano em P&D.

Sobre a Aon

Aon plc (NYSE: AON) existe para dar melhor forma às decisões, para proteger e enriquecer a vida das pessoas em todo o mundo. Por meio de insights analíticos, expertise globalmente integrada em Risk Capital e Human Capital e soluções localmente relevantes, nossos colegas oferecem aos clientes em mais de 120 países a clareza e a confiança necessárias para tomar as melhores decisões sobre riscos e pessoas que os ajudem a proteger e a ampliar seus negócios.

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